Informativa sulla privacy

1. Chi tratta i suoi dati

Il titolare del trattamento è Nexus Logistics d.o.o., Vladimira Rolovića F2, 85000 Bar, Montenegro, codice fiscale (PIB) 03701930.

Per qualsiasi domanda sui dati personali scriva a srdjan.stojanovic@nexuslog.me o chiami il +382 69 060 159.

2. Quali dati raccogliamo

• I dati che inserisce nel modulo di contatto o di richiesta preventivo: nome e cognome, azienda, città, indirizzo e-mail, telefono, tipo di servizio e testo del messaggio.
• I dati contenuti nelle e-mail, nei messaggi WhatsApp e Viber e nelle telefonate, quando ci contatta.
• I dati necessari per eseguire il contratto e per le pratiche doganali: dati di mittente, destinatario e persone di contatto da fatture, documenti di trasporto e procure.
• I dati tecnici che il browser invia durante la visita al sito, come l'indirizzo IP, nei registri del server.
• Se accetta i cookie di analisi, i dati sull'uso del sito tramite Google Analytics: pagine aperte, provenienza, tipo di dispositivo e posizione approssimativa (città e Paese).

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Per rispondere alla sua richiesta e preparare un preventivo: su sua richiesta, in vista della conclusione di un contratto.
• Per eseguire un contratto di spedizione, trasporto, magazzinaggio o rappresentanza doganale: esecuzione del contratto.
• Per adempiere agli obblighi doganali, fiscali e contabili: obbligo di legge.
• Per proteggere il sito da spam e abusi: nostro legittimo interesse.
• Per misurare le visite e migliorare il sito (Google Analytics): il suo consenso, dato nel banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento.

Non utilizziamo i dati per comunicazioni pubblicitarie senza il suo consenso. Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato.

4. A chi comunichiamo i dati

• A vettori, agenti, magazzinieri e assicuratori, quando è necessario per eseguire l'incarico.
• Alle dogane e ad altre autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
• A Contabo GmbH, Germania, sul cui server si trovano il sito e la posta elettronica.
• Al servizio Akismet di Automattic, che verifica se un messaggio inviato dal modulo è spam. Il servizio riceve il testo del messaggio, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo IP del mittente.
• A Google Ireland Limited, tramite Google Analytics, solo se accetta i cookie di analisi.

La pagina dei contatti mostra una mappa di Google Maps. Al caricamento della mappa Google riceve l'indirizzo IP del visitatore.

Se ci scrive tramite WhatsApp o Viber, anche questi servizi trattano il messaggio e il numero di telefono secondo le proprie condizioni, eventualmente fuori dal Montenegro.

5. Trasferimento in altri Paesi

Quando organizziamo un trasporto da o verso un altro Paese, scambiamo i dati dei documenti di spedizione con i partner di quel Paese, compresa la Cina. Trasferiamo solo i dati necessari per eseguire l'incarico.

Akismet, Google Maps e Google Analytics possono trattare i dati negli Stati Uniti.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste che non hanno portato a un contratto: 12 mesi dall'ultima corrispondenza.
• Dati e documenti relativi agli incarichi eseguiti: per il periodo richiesto dalle norme doganali, fiscali e contabili.
• Dati di Google Analytics: 14 mesi, dopo i quali Google li cancella.

Trascorso tale periodo cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.

7. Cookie

Il sito utilizza un cookie necessario al funzionamento, che memorizza la lingua scelta. I cookie di Google Analytics (_ga e _ga_ con identificativo, durata fino a 2 anni) vengono impostati solo se li accetta nel banner; la sua scelta è memorizzata nel browser. Può modificarla in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” in fondo alla pagina. La mappa nella pagina dei contatti proviene da Google Maps, che può impostare propri cookie.

8. I suoi diritti

Ai sensi di legge ha il diritto di chiedere l'accesso ai suoi dati, la rettifica e la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché di opporsi al trattamento. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Invii la richiesta all'indirizzo indicato al punto 1. Rispondiamo entro il termine previsto dalla legge.

Se ritiene che il trattamento violi le norme, può rivolgersi all'Agenzia montenegrina per la protezione dei dati personali e il libero accesso alle informazioni, Bulevar Revolucije 11, Podgorica, azlp@azlp.me.

9. Sicurezza dei dati

Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS). Hanno accesso ai dati solo i dipendenti che ne hanno bisogno per il loro lavoro. I documenti di spedizione sono conservati su dispositivi e account protetti.

10. Normativa e modifiche

Trattiamo i dati in conformità alla Legge montenegrina sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale del Montenegro nn. 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 e 77/24) e, dall'inizio della sua applicazione, alla Legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale del Montenegro n. 133/26).

La presente informativa è valida dal 13 novembre 2026. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina.